Island Hospital

Diberi obat tensi saja meneruskan obat yg ada dari PON

Tujuan saya konsultasi dengan Prof. Dr. Malik Mumtaz adalah untuk untuk penilaian kondisi diabetes saya dari hasil MCU. Evaluasi nya di lakukan dengan cepat dan cukup memuaskan.
Saya menjabarkan obat2an yang saya konsumsi setiap hari dari dokter internis sy di sini. Tidak ada penambahan obat tetapi malah ada yang di kurangi.

kemarin ada cryotherapy dan biopsy

Hanya dipesan utk olahraga gym dan makan protein. Karena kondisi tiroid mengarah ke normal
Kemungkinan akan balik lg sekitar 7-10 bulan lagi. Akan reachout personally ke Medisata kalau sudah ada tanggal pasti

dr Saw menyarankan petCT ulang, dan setelah ada hasil bersih dr Saw merujuk kami kembali ke dr Lee Hock Keong.

Island hospital sangat bagus pelayanan nya. Bagian discharge nya mgk lbh d percepat biasa harus menunggu 1 smpe 2 jam stlh keluar kamar.

Sy juga konsul dgn dr Malik. Waktu tunggu utk usg dan antri dokter juga lama.

kami sangat Puas dan pelayanan dari Dr Danty di medisata dan dari Island Hospital.
sangat Puas dengan pelayanan dan hasilnya

Disini, aku hampir 12 jam prosesnya ga jelas.
Pengen dapat pelayanan dan tindakan yang bagus malah flop.

Utk pengalaman berobat oke bagus semua nyaman, harga sesuai, dokter bagus, tetapi untuk klaim reimburst td saya tdk sempat urus.

Selamat siang.
Kami sudah selesai konsultasi dengan Dr. Goh Huck Keen. Saran beliau patient harus dibersihkan batu-batu diginjalnya yang menyumbat dan rutin cuci darah. Karena ginjal sudah rusak, fungsi ginjal tinggal 4% dan tingkat kesembuhan tinggal 20%. Segala tindakan dapat dilakukan di Indonesia, jika ingin kontrol boleh datang 4 bulan kemudian. Terima kasih banyak atas bantuannya.

Hanya saja mau sedikit komplain, lagi-lagi saya tidak dijemput atau ditinggal, padahal saya hanya terlambat 10 menit gara2 antrian imigrasi yang membludak saat itu. Kondisi jadi agak drop gara2 antri 1.5 jam, kemudian pesan grab gak dapat2, akhirnya pakai taxi bandara. Bukan masalah uang taxinya, tapi masalah menunggu dalam kondisi capek setelah perjalanan panjang dr surabaya dan transit. Kalo memang Island hospital commit servis menjemput pasien, mestinya ada toleransi waktu tunggu utk driver nya.
Masak gara2 penjemputan membuat saya harus pindah ke rs lain?

Alhamdulilah lancar dan baik

Island ya berantakan sekali sistem nya
mama sy pagi2 udh terbang ke penang br info gak ada dokter ke adikku di medan
Awalnya bilang ada dokter yg ganti kan.jd udah ambil darah segala macam..udh tukar baju operasi..skrg br bilang gak bisa
Jd skrg mama sy udh puasa sampe setengah hari..dgn riwayat lambung..didorong di tempat tidur ke sana ke mari jd pusing mual...
Jd kena charge biaya ambil darah dan jarum..kubilang napa harus bayar.. gak mau tau..suruh urus cancelation kl gak dicharge full day
Pernah di charge 2x utk x ray jg...hny mama sy bilang ke sy..sudah lah..susah ngomong lagi..
Kl minta data2 juga susah selalu jawab nya lg sibuk gak bisa

Tadi sudah ketemu dr hanifah
Review :
*Waktu tunggu sangat lama, rata2 3jam sejak ambil nomor
*Pelayanan kurang memuaskan, buru2, kurang ramah, ada komentar yg kami kurang berkenan

Bahwa pasien perlu mengetahui bila ditangani di luar jam kerja, biaya berobat menjadi 1.5 kali dari harga normal. Pengalaman saya ini terjadi di Island Hospital dimana saat konsultasi diinformasikan perlu ada tindakan CT Scan dan MRI kira2 2000 MYR tetapi pada saat penagihan ada extra charge 742 MYR dari harga awal 1.485 MYR karena MRI dilakukan jam 00.00 (overtime). Kami kaget karena tidak ada pemberitahuan sebelumnya bahwa ada extra charge. Jika memang demikian, ada baiknya pasien diinformasikan sehingga pasien bisa tahu sebelumnya.

Untuk pelayanan island saya kurang puas.

sland Hospital untuk urusan rawat inap, sdh sangat pelit. Di Kamar bertarif RM600/malam, tidak diberikan handuk, sabun dll. Kamar sdh terkelupas wall paper nya. Untungnya pelayanan suster masih bagus.

Ini dr yg luar biasa ( dr Haniffah)ramah, tenang, cool, bersahabat dg pasien bahkan tidak selalu menganjurkan tindakan operasi atau pengobatan tertentu krn dasanya penyakit syaraf bisa dikurangi dg jalan life style dan cara duduk yg benar.
Utk dr Hannifah tidak sarankan sy kembali.

Halo Medisata, sy puas sekali dengan pelayanan Dr. Agnes dan Island Hospital. Tdk ada saran dan belum ada jadwal kunjungan selanjutnya. Terima kasih

Saya diperiksa sarafnya di dokter Li Thien Thien.
Saya disuruh di MRI punggung(tulang belakang) bayar 1.500 Ringgit.
Tapi hasilnya MRI leher.
Dokternya sendiri kaget.
Kan yg salah Mereka saya minta yg pinggang ,tapi suruh bayar lagi saya TDK mau.
Priksa sini juga periksa sini gak bisa konsultasi ,terlalu banyak pasien ,sehingga cepat2 ,gak bisa konsultasi

Saya sangat puas dengan pelayanan yang saya terima selama berada di Island Hospital Penang, khususnya tindakan medis oleh Dokter dan Perawat. Semoga kesehatan saya semakin baik dan jika ada yang ingin saya konsultasikan lagi sehubungan dengan perkembangan kesehatan saya, saya akan berkunjung kembali ke Island Hospital.

parah... nginep 1 malam, adminnya 2 hari masih belum selesai.
Biasanya asuransi yg ribet, ini malah RS nya yg ribet. Semua kerjain kerjaan masing", gak mau saling berhubungan antara sesama
Masalah bukan di asuransinya, dari RS nya yg super lambat.

Secara umum, proses transportasi dr bandara ke RS, pendaftaran ulang, sampai tindakan di RS berjalan dgn lancar.
Khususnya utk pendaftaran ulang sangat terbantu krn sdh didaftarkan terlebih dahulu oleh Medisata shg prosesnya disana jd lebih cepat.

Pasien sudah puasa, sudah masuk. Uang sudah bayar LUNAS lho.
Tiba-tiba bilang ga bisa operasi alasan icu penuh, dari jumat diundur sampe senin.
Minta maaf pun tidak lho
Kamar yg kemarin di cash 2000 RM. Suster jaga bilang ga dicharge.
Kenyataannya apa. Padahal kesalahan RS.
Qta ini bukan ga mau bayar tapi kan lucu qta dicharge kamar dll trus dibatalin.
Birokrasi RS island agak kacau si ya. Ini baru pertama ke penang soalnya qta. Biasanya ke KL
Yang suruh masuk dia, yang batalin dia rumah sakit mosok qta dicharge dimana hari qta ga jadi operasi
Ini modus penipuan cari uang namane

nurse nya jg jahat2, ga da compassion dan empati nya
pas blm operasi smua masi ok lah
pada hri operasi langsung berubah total smua....
seharusnya next month ada procedure lagi, tp ga berani
mending ganti aj
minta medical report aja katanya harus ke bagian asuransi kena biaya lagi
semua hasil lab dkk itu cuma diksi kertas lembaran, ga da map ga da apa
cuma mau cari duit doang
pas loh guan lye masi ada map nya buat hasil lab.
smpe ada orng yg pukul2an sama security...
kapok udah ke island

Waktu masuk rawat inap saya diminta deposit 6.000 RM. Waktu pulang biayanya 3200 an RM...sehingga ada oengembalian sebesar 2.700 an RM. Krn saya pake kartu kredit, mereka bilang pengembaliannya juga lewat kartu kredit.
Anehnya..itu hari yg sama..
Yg 50 RM sudah berhasil refund
Yg 2700 RM belum ada masuk
Katanya sekitar 2 minggu. Ini sudah 1 bulan lebih belum ada refund. Ini mungkin kl dr gak push..lewat juga.. Kenapa RS sebesar itu gak proffesional banget

Sore dok...ini td sdh didata nama saya ada di no.1...tahu2 saya ditinggal ..gila apa gak itu orgnya island hosptl ? Sungguh tdk terpuji perlakuannya thdp client
Biasanya kita bareng2 diajak kemobil...ini nggak loh...diam2 keluar..sy kejar gak ketemu

staff Island Hospital kurang kompeten, tolong di komplain, karena yang saya alami sbb :
a. Saat ambil darah gagal di tusuk (sudah saya info vein super alus), saya minta ganti petugas, langsung berhasil
b. Saat CT untuk kidney, petugas tidak info masker harus lepas (karena ada tarik / buang napas) juga saat tusuk jarum, gagal, yang berakibat melendung naik (bengkak)
semoga ada peningkatan service

Pelayanan nya agak kurang ya mba
Mana kita baru pertama kali berobat sana
Pas saya ambil nomor antrian mereka tidak ada konfirmasi suruh tunggu atau gmn
Di tanya baru suruh tunggu
Habis periksa tekanan darah cuma kasih kertas
Pun tidak di info harus kemana mana
Jd kita ddk2 aja dpn kantor dokter nya
Akhirnya saya balik tanya tmpt di mana saya ambl nomor antrian itu
Ni kemana mba baru blg suruh gedor pintu nya
Saya bilang kenapa gak di bilang dr awal harus nya kan konfirmasi harus kemana2 gedor itu pintu
Susternya diam aja senyum2
Ada satu suster dia blg pasien tau sendiri
Pintu ga ada cermin katanya gt
Kita nih barus pertama x ke Island rumah sakit ini
Adeh kecewa saya mba

Hasil endoskopi dari Dr. Low Eng Joo sudah diambil tindakan pengikatan benjolan di esofagus, trus kata dokternya untuk endoskopi bisa kontrol 1 tahun sekali saja.

Terima kasih banyak atas bantuannya, Saya telah periksa dan berobat dengan pelayanan amat baik di Island Hospital pada Senin 9 Oktober 2023 kemarin. Rencana sekitar akhir Januari atau awal Pebruari 2024 akan kontrol lagi, mohon nanti bisa dibantu juga. Sukses Medisata. Thanks

Pemindahan pasien ke ruangan dari HDU, kami menunggu dari jam 15.30, baru dipindah jam 22.00 lt (kami menunggu tanpa informasi waktu yg jelas). Mungkin hal2 di atas bisa jadi masukan.

Sy sudah berobat ke dokter Eric Di Island Hospital dan ada tindakan operasi di sana kmren.. kebetulan setelah operasi semua uda tutup di sore hari.. jadi sy ga dikasih receipt dan surat2 dari dokter sedangkan sabtu saya sudah pulang..

Kami sudah cek dr Ng..
Selasa lalu tiba dan langsung meet the dr..
Diberikan vitamin selama 2 bulan..
Tks pelayanannya jg di Island ok

gajadi ketemu dr badrul karena dokternya lama

Akhirnya jam 17 baru masuk kamar operation krn antrinya banyak sekali
Jam 3 pagi kita keluar hospital krn tdk bisa tidur, sangat berisik suara suster2 yg bekerja disitu juga suara pasien disebelah terdengar sangat jelas, mgkn dindingnya tipis sekali

kami ucapkan terima kasih buat Medisata (dr. Clara ) juga buat dr. Saw Min Hong..... saya puas dengan pelayanan para dokter dan saya berencana akan kembali sekitar awal Agustus 2023 untuk tanggal pasti nya saya akan contact dgn dr. Clara. Terima kasih

hasil check up bagus, tidak ada gejala TBC kembali

Sudah check up, diberikan obat untuk menurunkan kolesterol dan gula

pelayanan oke.. dokter juga oke, sangat membantu sekali. Kami akan melakukan pengecekan lagi ke 2 dokter tersebut pada tanggal 20 Maret 2023. Tolong dibantu reservasi nya. Terimakasih.

Untuk keseluruhan cukup baik pelayanan nya Dokter clara di jakarta maupun Island hospital. Terima kasih

sudah melakukan operasi kista dengan Dr. Eric di keesokan harinya, dan ad pemeriksaan kandungan juga.

Saya puas dengan pelayanan dokter di island hospital. Terima kasih

Pelayanan Rumah Sakit dan Dokter sangat baik kepada kami. Tetapi Kami ingin complain terkait dengan bagian Admission Claim Asuransi di RS Penang .
Pelayanannya sangat lambat dan mereka terlambat untuk memberikan info diagnosis dr Chow ke pihak asuransi.
Semoga pihak Bagian Admission bisa lebih baik kedepannya.

terimakasih banyak utk Medisata dan Island Hospital.
KiraNya Tuhan senantiasa memberkati dan terus menjadi berkat untuk semua orang

management waktu buruk sekali
saya disruh minum obat pembersih perut 3 bungkus ; jam 7& 8 malam H-1 endoscopy terkahir jam 5 pagi nya
perut sudah kosong smua jam 6 pagi
bilang nya dokter&prawat harus ksna jam 8 pagi
tapi baru diendoscopy jam 2 siang
jadi sy smpai tahan lapar cukup lama, seharusnya kalo mmg dpt jadwal siang harus nya diinfo siang aja
respon nya RS juga agak lama ya untuk total invoice nya

untuk Rawat inap kami telah memberikan kartu asuransi kami cashless, tapi setelah checkout document smua belum beres dan kami haris memnunggu lama arena dari pihak rumah sakit tidak menyiapkan ttd dokter padahal kami dari malam sudah sampaiakan suster berulang2, supaya saat dokter visit harap ttd form asuransi dan kami harus bayar obat pakai biaya sendiri padahal asuransi menanggungnya,kami disuruh balik untuk refund
2 hari kemudian kami tiba belum juga dikerjakan dan kami sudah harus balik jakrta intinya managemnet island hospital sangat buruk.

sy puas dgn pelayanan dari dok Uti dan RS ISLAND Penang, sy sdh berobat dari thn 2015
sy berobat pada Dr.Malik Mumtaz dan dari hsl Lab darah hanya hb1ac yg hrs diturunkan.
adapun hslnya hb1ac adalah 8,3 dan dok Malik meminta sy menurunkannya menjadi 5,5 disarankan oleh dok Malik hrs bantu OR
sy akan kontrol ulang dgn Dok Malik Mumtaz 1 thn kedepan

Trimakasih atas bantuan arrange doctr tuk sy konsultasi & berobat di penang
Adapun input dr sy tuk peningkatan pelayanan sbb:
Bila kedatangan di penang delay krn pesawatnya delay mhn tetap diatur penjemputan krn kemarin sy hrs keluarkan biaya RM 40 dr airport ke htl YMCA

Pelayanan yang di berikan oleh dr. Stephani sangatlah detail dan update, dan pelayanan Island Hospital sangatlah baik.

dokter andrew sudah konsultasi juga, cuma sudah tidak bisa karena penyakit sudah terlalu lama. Selama tidak apa2 dibiarkan saja

Island hospital sangat minim pelayanannya. Mau tanya info yg lain ...di over sana sini ...jawab singkat ..lihat kotak brosur. .ternyata habis ...KURANG MEMUASKAN.

puas terhadap pelayanan dr. Uti dan Island Hospital

mewakili semua keluarga saya yang berobat ke island hosp kemarin: Ant****, Tja****, Sha****, Van****, Ern****, kami sangat puas dengan pelayanan rumah sakit dan bantuan dari medisata , meskipun ada penggantian dokter terkait beberapa alasan teknis. sukses terus ya bu.

Puas dg pelayanan rs island d dokter2nya. Suami sy disrh lakukan tindakan endoscopy tp berhubung dananya tdk ckp jd sy akan buat janji lg dg Dr robert ding pd bln feb krn januari sy ada perayaan imlek. Mksh

Secara keseluruhan saya puas dgn pelayanan di island hospital.

Saya puas dengan layanan dr. Karina (dokter di Medisata) dan Island hospital Penang. Efisien dan tidak bertele tele.
Setelah diperiksa hari Kamis 21 Nov, ada tindakan Endoscopy dan Colonoscopy hari Jumat pagi 22 Nov.

Yah terima bu atas bantuannya baru jam 18 km plg dari rmh sakit

Sy mau beri masukan pengalaman berobat di Island hospital, pelayanan secara umum baik, tapi suster2 oprator alat medis seperti utk THT sangat tidak bersahabat cendrung kasar dan spertinya fanatik.

Di Island Hospital mendapat pelayanan yg baik sesuai permintaaan utk konsultasi morning session.

Kami sangat puas dengan pelayanan dan informasi yg diberikan oleh tim dr Medisata dan Island Hospital. Semua informasi jelas dan akurat. Kinerja staff Island Hospital juga sangat memuaskan. Dokter, perawat, dan administrasi bekerja dgn cepat, tepat, tanggap dan sesuai SOP. Kami sangat terkesan. Terimakasih banyak atas semuanya. Seandainya saja rumah sakit di Indonesia bisa seperti ini.

Saya puas dengan pelayanan yang ada baik dari tim dr Medisata dan Island Hospital, Penang. Dan untuk advice, tolong kebersihan toilet menjadi concern karena banyak orang keluar masuk toilet menjadi sangat Kotor.

Pelayanan secara umum sy puas meski mahal (hehe). Namun pelayanan pasca medis kurang memuaskan.

Ibu saya ga jadi berobat di prof wong, jadinya berobat kulit saja krn pas di Penang bilangnya ga terlalu mengganggu sih ganglion cyst nya, dan ga ada rencana mau operasi jg, takutnya sia” ketemu dr bedah.

Besok akan bertemu lagi dengan dokter Hannifah utk pembacaan hasil MRI kepala saya. Semua berjalan lancar. Saya sdh selesai konsultasi dengan dokter hanifah.

waktu diruang endoscopy.pegawainya gapakai baju hygin.gapakai topi.ko kasih suntik bius. Kesan saya.mereka sedikit ceroboh.

RS nya hari ini ramai pakai sangat, br sampai hotel jam 18:30

Sangat memuaskan pelayanan nya di RS Island

Kesel masa sy nunggu dari jam 11 sampe jam 3. Dokumen saya ngga naik2 dari bawah. Harus di bilangin perbaiki manajemen dong island. Mentang2 laku kerja ga perform.

Sejauh ini kmi puas dg berobat ke island hospital. Terimakasih untuk service dan pelayanan dari medisata

Saya sangat puas dengan teknologi pengobatan yg ada di Island Hospital. Yang pasti lebih maju dr pada di Indonesia. Masukan saya, keramahan tenaga medis lebih ditingkatkan lagi.

Sangat disayangkan pegawai di front office nya kurang ramah.

Sy hrs endoscopy di tgl 8/5/19. Sy ada polip 2 sdh diangkat tapi sy protes keras sama rs karena tdk dpt copy cd hasil endoscopy. Alasannya lucu karena tdk ada request jadi tdk direkam dan tak dpt cd. Mana sy tau klo hrs request untuk dpt cd karena tak ada info dari pihak rs dan dr maupun nurse. Juga klo sy tdk minta hasil biopsi mereka tdk kasih tau hrs tinggalkan email untuk dikirim dan sy protes keras lagi karena tdk di info. Waktu tunggu endos terlalu lama sy dijanjikan jam 8-9 pagi ternyata jam 4 sore baru dapat giliran untuk tindakan

Saya sangat puas terhadap pelayanan dari dr. Irene Medisata. Sangat baik ramah dan edukatif. Namun khusus mengenai pelayanan Island Hospital ada satu hal yang ini kali kami kecewa yaitu terhadap Cashier.

Island hosp memang hebat, saya puas dng hasil pemeriksaan yg jelas dan mudah dimengerti.

Pelayanan Island hospital sangat baik, Semua bekerja dengan sigap & tanggap sesuai prosedur kesehatan. Kantin rumah sakit juga sangat baik sehingga istri saya tidak susah mencari makanan. Juga coffee vending machine. Dr. Clara Medisata sangat membantu setiap pertanyaan saya. Good Job.

Untuk pelayanan di RS Island Hospital Agak kurang memuaskan. Tapi informasi.dari dr Angela di Indonesia cukup baik.

saya cukup puas dengan pelayanan dari dokter dan Island Hospital.

Kami sangat puas dengan pelayanan Island Hospital... secara umum kondisi istri saya baik, tidak ada penyakit serius hanya perlu dijaga agar tidak sampai menjadi sakit kembali..Pelayanan di RS sangat bagus. Terima kasih atas bantuan ya Dokter....Komunikatif Bu dan penjelasannya sangat baik...

Kami sangat puas dengan pelayanan dokter Ruth dan juga pelayanan Island hospital. Saya selalu bicarakan sama teman bahwa pelayanan dokter di Penang bagus dan saya sudah ajak teman berobat ke Island hospital.

Saya sangat senang dan puas dengan pelayan dari dokter Belyn, begitu juga dengan dokter Dr Jayanthi, rencananya saya akan konsultasi kembali kurang lebih nanti bulan oktober setelah saya melakukan tindakan medis di Jakarta.

secara keseluruhan hasil check up dan dokter2 yg saya temui cukup informatif dan koorperatif, akan tetapi pelayanan di receiption sangat kurang koorperatif dan minim informasi.

Sangat puas. Informasi yg disampaikan tim dr Medisata sangat jelas dan sangat membantu kami selama di RS. Kami tidak perlu registrasi pasien baru, yg ternyata disana harus antri cukup panjang. Di Island, pelayanannya baik dan petugas ramah.